Um sistema de alarme é apenas uma ferramenta no arsenal de segurança empresarial, mas é uma ferramenta importante. Embora possa parecer que instalar um alarme básico seja suficiente para afugentar intrusos, isso não é necessariamente verdade.
Pense na última vez que você ouviu um alarme de carro. Isso sequer te incomodou? Você ligou para a polícia? Notou alguém se dirigindo para o som para investigar? Provavelmente, você e todos ao seu redor já se acostumaram tanto com o som de alarmes de carro que simplesmente o ignoram. O mesmo pode acontecer em áreas populosas quando um alarme de prédio dispara. Se o seu escritório estiver localizado em uma área mais remota, é possível que ninguém o ouça. É por isso que o monitoramento de sistemas de alarme pode ser crucial para proteger sua propriedade e seus bens.
Em resumo, é exatamente o que o nome indica: um sistema de alarme monitorado, geralmente por uma empresa que cobra pelo serviço. Para pequenas empresas, a cobertura básica de um sistema de alarme monitorado normalmente inclui a detecção de intrusões e o alerta às autoridades.
Uma vez ativados, esses sistemas utilizam sensores para detectar se uma porta ou janela foi aberta, se uma janela foi quebrada ou se há movimento dentro (e, às vezes, fora) do edifício. Esses sensores acionam tanto o alarme quanto os alertas configurados (para uma empresa de monitoramento ou para o seu celular). O sistema pode ser cabeado ou sem fio e pode incluir uma conexão celular de backup caso os cabos sejam cortados ou a conexão com a internet seja perdida.
Além disso, os sistemas podem incluir diversos tipos de sensores, vários níveis de alertas e integração com outros sistemas de segurança e tecnologias para escritórios inteligentes. Para muitas pequenas empresas, esses recursos extras podem não ser necessários. No entanto, se você atua em um setor ou área de alto risco, talvez precise incluir no seu orçamento o que melhor aprimorará a segurança do seu negócio. É importante compreender suas necessidades de segurança e seu orçamento para que você possa selecionar o sistema e o fornecedor mais adequados.
Se o seu orçamento for limitado, talvez seja necessário considerar a instalação do seu próprio sistema de segurança. Na maioria dos casos, o equipamento necessário para proteger sua empresa contra invasores está facilmente disponível online. Um sistema sem custos adicionais significa basicamente que ele inclui apenas o equipamento – a instalação e o monitoramento são de sua responsabilidade.
Economizar dinheiro é definitivamente a vantagem dessa abordagem. Seu sistema provavelmente será sem fio e a instalação pode ser bastante simples. O desafio de um sistema de automonitoramento é que todos os alertas de segurança chegarão até você; a maioria dos sistemas faz isso via celular. Você precisará estar disponível para verificar a causa dos alertas 24 horas por dia, 7 dias por semana, e será responsável por contatar as autoridades, se necessário. Como o monitoramento é essencial para que seu sistema de alarme seja uma ferramenta de segurança eficaz, você precisa considerar se é realmente nessa área que deseja economizar. Também é importante levar em conta o valor do seu tempo e avaliar realisticamente sua disponibilidade para verificar todos os alertas.
Uma opção é começar com um sistema que você mesmo possa instalar, mas que seja fornecido por um fornecedor que também ofereça serviços de monitoramento. Dessa forma, se você descobrir que o automonitoramento não é adequado, poderá migrar para os serviços de monitoramento profissional oferecidos por eles.
Para encontrar fornecedores com opções acessíveis, considere empresas que oferecem serviços residenciais. Muitas também oferecem sistemas de alarme e monitoramento para pequenas e médias empresas. O Relatório de Alarmes Residenciais recomenda a Abode como uma opção para sistemas de automonitoramento com a possibilidade de upgrade para serviços de monitoramento profissional a preços competitivos. A SimpliSafe também é recomendada neste relatório como uma fornecedora com bom custo-benefício.
Se você sabe que deseja serviços de monitoramento profissional, existem muitas opções disponíveis. Leve em consideração os seguintes fatores caso o custo seja uma preocupação:
Equipamentos. Existem muitas opções, por isso é importante saber o que você precisa e entender como seu sistema de alarme e monitoramento se encaixam no protocolo geral de segurança da sua empresa.
Instalação. Faça você mesmo ou contrate um profissional. Sistemas com fio exigem instalação profissional e algumas empresas mais tradicionais, como a ADT, exigem o uso de seus serviços de instalação e manutenção.
Existem muitas opções de equipamentos para o seu sistema, e alguns oferecem recursos que ampliam a sua proteção para além da detecção de intrusões. É importante considerar as suas necessidades de segurança e de um escritório inteligente como um todo para entender como o seu sistema de alarme se encaixa nesse contexto, e talvez seja interessante trabalhar com um fornecedor que ofereça soluções de segurança integradas.
Com a crescente familiaridade com casas inteligentes, os recursos para escritórios inteligentes também estão ganhando popularidade. Algumas empresas de equipamentos de alarme, como a ADT, oferecem funcionalidades para escritórios inteligentes, como a possibilidade de trancar/destrancar portas ou ajustar a iluminação remotamente por meio de um aplicativo para smartphone. Também é possível controlar o termostato, pequenos eletrodomésticos ou luzes. Existem até sistemas com protocolos que acendem as luzes automaticamente quando alguém usa um chaveiro eletrônico ou código para entrar em um prédio.
Considere solicitar orçamentos de vários fornecedores e até mesmo comparar opções para diferentes níveis de serviço, para que você possa avaliar melhor o que se encaixa no seu orçamento e atende às suas necessidades.
Quão confiável é o equipamento do fornecedor? Ele é sensível e potente o suficiente? Não deixe de ler as avaliações dos clientes.
Qual o nível de suporte ao cliente? Como posso contatá-los e qual o horário de atendimento? O que está incluído e quais serviços geram custos adicionais? (Leia avaliações de clientes.)
Entenda como o equipamento é calculado: está incluído nas taxas de instalação? Você está comprando ou alugando?
Avalie o que você realmente precisa e não pague por extras. No entanto, se precisar de recursos adicionais para lidar com riscos de segurança, faça um orçamento adequado para proteger sua empresa.
Lembre-se: um sistema de alarme monitorado é apenas um aspecto da segurança empresarial. Você pode considerar fornecedores que atendam a todas as suas necessidades de segurança, incluindo controle de acesso, videovigilância e sistemas de alarme de incêndio. Saiba mais em nosso Guia de Segurança para Escritórios 2019.
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Data da publicação: 11 de junho de 2019